E-E-A-T

E-E-A-T n’est ni un score ni un algorithme. C’est la grille de lecture que Google fournit à ses évaluateurs qualité, des personnes extérieures qui notent des résultats de recherche selon des consignes publiques (les Search Quality Rater Guidelines). Leurs notes ne modifient pas le classement des pages évaluées : elles servent à vérifier que les évolutions de l’algorithme font remonter les contenus fiables. Google le précise : E-E-A-T n’est pas un facteur de classement en soi, mais ses systèmes combinent de nombreux signaux qui vont dans le même sens.

Le premier « E », pour Experience, a été ajouté fin 2022 : il distingue celui qui a réellement utilisé un produit ou vécu une situation de celui qui compile ce qu’il a lu ailleurs. Dans cette famille, c’est la confiance (Trust) qui prime : une page jugée peu fiable reste mal évaluée, quelle que soit l’expertise affichée. Sur les sujets qui touchent à la santé, à l’argent ou à la sécurité, la barre monte encore.

Comment l’E-E-A-T se traduit concrètement sur un site

Les évaluateurs examinent le contenu de la page, ce que le site dit de lui-même et, surtout, ce que des sources indépendantes disent du site et de son auteur. Ce qui rend ces qualités visibles :

• un auteur et un éditeur identifiables : page auteur, page « À propos », coordonnées vérifiables ;
• une réputation externe : avis clients, citations dans la presse, liens entrants depuis des sites reconnus du secteur ;
• une marque et des experts présentés de façon cohérente d’une source à l’autre, ce qui aide Google à les reconnaître comme des entités nommées ;
• des preuves d’expérience directe : photos originales, données propres, résultats de tests.

Exemple concret : un guide d’achat qui décroche

Prenons un e-commerce de matériel de randonnée dont le guide « meilleures chaussures de randonnée » génère 9 000 clics par mois. Le texte reprend les fiches techniques des fabricants, sans auteur ni date. Après une mise à jour majeure de l’algorithme, il tombe à 5 400 clics, soit 40 % de perte, au profit de concurrents qui publient leurs propres tests.

La refonte mise sur la preuve plutôt que sur la longueur : douze modèles portés sur plusieurs centaines de kilomètres par un vendeur accompagnateur en moyenne montagne, des photos de semelles usées, une méthode de test expliquée, la mention des liens commerciaux et une date de mise à jour. Google prévient toutefois que l’effet des améliorations peut n’apparaître qu’à la core update suivante, souvent plusieurs mois plus tard.

Les erreurs qui affaiblissent la crédibilité

• Inventer des auteurs avec une photo de banque d’images : les évaluateurs sont invités à vérifier la réputation des auteurs hors du site, et un expert introuvable affaiblit la confiance.
• Traiter l’E-E-A-T comme une liste de cases à cocher (une bio, un badge « validé par un expert ») sans toucher au fond du contenu.
• Étendre le site à des sujets éloignés du métier pour capter du trafic : la crédibilité acquise sur un domaine ne se transfère pas d’elle-même.
• Publier du contenu généré par IA sans apport propre. Google juge le résultat, pas l’outil, et un texte sans expérience ni donnée originale ressemble à tous ceux déjà classés.

Par où commencer

Pour vos vingt pages les plus rentables, vérifiez qui les a écrites et relues, sur quelles sources elles s’appuient et quand elles ont été mises à jour. Complétez les pages auteurs (parcours, diplômes, profils publics) et balisez-les avec les données structurées Person et Organization. Travaillez ensuite la réputation hors site : avis clients, interventions de vos experts dans les médias du secteur. Enfin, comparez dans la Search Console les clics par page avant et après chaque core update : les pages qui décrochent montrent où porter l’effort.